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卡拉卡信用卡还款(建行信用卡多还款了怎么办)

作者: 立刷POS机官网 分类: POS机百科 发布时间: 2022-11-04 12:18
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□记者丁峰、林文、张聪摄

核心提示 | “我刷了信用卡,显示的是我的卡号,但是我转账的时候,却是转到了别人的账户里,你觉得奇怪吗?” 4月25日,郑州市民王先生给大河打来电话。向96211新闻热线举报,举报他使用第三方支付工具“拉卡拉”便捷支付终端还清信用卡欠款,遇到这样的事情。

对此,拉卡拉河南分公司工作人员回应称,涉事“拉卡拉”机器已送至北京总部检查。至于问题,它仍然无法回复。记者查阅了媒体的公开报道,发现“退错钱”的问题在拉卡拉全国已多次发生。

遇到

还清自己的信用卡,但钱转到别人的卡上

王先生家住郑州市东风路南阳路附近。2009年,他接触到了一款名为“拉卡拉”的支付工具,“可以支付水电费和信用卡,卡拉的支付终端很方便”。王先生说,在接下来的几年里,他经常使用La Kara没有任何问题,直到今年4月25日。

4月25日,是王先生的浦发银行(60万,买)信用卡还款期。当天下午3点左右,王先生来到小区附近的一家银行。有一个“拉卡拉”支付终端,王先生用这个支付终端还清了自己的信用卡,但是王先生还清了款项后,在绑定借记卡的手机上收到了一条短信,但显示付款的账号不是王先生的信用卡账户。

王先生联系了拉卡拉公司的客服,对方回复说是王先生自己操作失误,应该对这种情况负责。

“是机器刷卡直接读取的信息,不是我输入的,出错了怎么负责?” 王先生表示无法接受拉卡拉客服人员的回复。接下来的几天里,王先生多次联系拉卡拉,但他的问题很久都没有解决。

记者了解到,王先生使用的拉卡拉支付终端,全称“拉卡拉社区便捷支付服务平台”,是北京拉卡拉支付有限公司首创的远程自助银行中介业务系统。金融服务功能。

王先生使用后出现问题的终端机,事发后已被拉卡拉公司收回。

“这种情况的发生,说明拉卡拉的机器本身存在漏洞,”王先生认为。

记者随后前往事发的银行。银行相关负责人表示,拉卡拉支付终端本身与银行无关。水电费的功能。“发生这个问题后,我们也在积极帮助各方解决问题。” 负责人向记者展示了她的手机通话记录,显示她在事发后给拉卡拉负责人打了几十通电话。尽可能多。

问题机目前正在总部进行技术鉴定响应

作为第三方支付机构,拉卡拉由央行管理。根据央行发布实施的《非银行支付机构网上支付业务管理办法》的相关规定,第三方支付机构应当具备必要的技术手段,保证完整性、一致性和不可抵赖性。支付指令的准确性和支付业务处理的准确性。和安全。#p#分页标题#e#

既然机器读取的卡号信息是正确的,那为什么钱又转到了另一张卡上呢?问题出在哪里?拉卡拉如何保证支付业务处理的准确性和安全性?

4月28日下午,记者见到了拉卡拉河南分公司技术负责人徐经理。徐经理表示,王总的遭遇令人难以置信。这是他加入公司以来第一次见到他。徐经理表示,他们已经将此事报告给了公司北京总部,故障机器也已被封存并送至总部检查。对于王先生“离奇失踪”6万余元,徐经理表示会积极向上级汇报,争取将其还给王先生。

昨天下午,记者再次联系到王先生,了解到在记者介入采访当天16:00,拉卡拉公司退还了3.6万元。但由于拉卡拉的机器问题,未能及时还款,导致滞纳金1000多元,拉卡拉没有解决。

记者随后再次联系到徐经理。他说,王先生需要给他银行出具的解决逾期罚款问题的详细清单,他会向上级申请解决问题。至于有问题的机器,目前还在总部进行技术鉴定,他还没有收到总部的回复。

对于此事,本报也将继续关注。

3.六万多块钱跑进了别人的卡里

王先生先在“拉卡拉”支付终端上刷浦发银行信用卡,读取卡号信息,选择信用卡还款,插入一张借记卡,输入还款金额3.更多超过6万元,转帐。整个过程无需手动输入卡号。